FAQ - DÚVIDAS FREQUENTES

Separamos as principais dúvidas relacionadas compra, personalização, pagamento e entrega

COMO COMPRAR E PERSONALIZAR:
Qual o tamanho das embalagens?
Fabricamos todos produtos em qualquer tamanho à sua escolha

Tamanho mínimo 04cm x 06cm - Tamanho máximo: 1,40m x 2,80m
Quantidade minim para compra?
Embalagens tecidos - 300 unidades

Fita de cetim - 300 metros

Papel de seda - 300 folhas

Outras quantidades consulte: litex@litex.com.br
Como é feita a personalização das embalagens?
Fabricamos as embalagens de acordo com as especificações e necessidade de cada cliente, a impressão depende da sua logomarca e do tecido escolhido

Serigrafia - Sublimação - Bordado - Power filme - Hotstamping Italiano - Gliter - Puff - Foil oreano - Vernice - Color print - Strip floc - Obm - Sublimatex - Eletric - Metalic - Textransfer - Vinil plus - Brick - Ps Filme - Tex mirror - Soft print - Texholo - Reflect tex - Lumen - Digifloc - Lasertex - 3D

O que é preciso para personalizar as embalagens com a minha logo?

Para layout da embalagem, envie a sua logo/arte vetorizada nos formatos Corel - AI - PDF Especifique o modelo escolhido, a cor da embalagem, cor da impressão e tipos de fechamento (cordão ou fita)
Quais os tipos de fechamento?
Fabricamos de acordo com a escolha do cliente, os mais usados são:
Cordão de algodão - Fita de cetim - Cordão de polietileno - Cordão de seda - Fita de organza - Cordão de seda trançado - Fita de juta - Cordão de ramy

Tem disponibilidade de embalagens á pronta entrega?
Por se tratar de embalagens personalizadas, são produzidas de acordo com as especificações de cada cliente não temos produtos á pronta entrega.
Todos os produtos que são exibidos no site podem ser fabricados de acordo com á sua necessidade a não ser que as palavras "esgotadas" ou indisponível" estejam abaixo dele.

Como faço um pedido no site?
Todos os produtos são fabricados e personalizados de acordo com a necessidade de cada cliente, os pedidos são fechados por e-mail litex@litex.com.br, dessa forma todos os detalhes da produção serão acertados antes do inicio da produção.

Qual o prazo de produção?
Prazo de 25 á 38 dias úteis dependendo do material escolhido mais prazo de entrega dos Correios (Pac ou Sedex) ou Transportadora à sua escolha

Como faço para receber amostras?
Opção 1 - Amostra Virtual - Prazo de envio 3 dias úteis - sem custo.
Opção 2 - Amostra de tecido, cobramos o valor do frete, prazo de expedição 7 dias úteis.
Showroom
Para ter mais eficiência e ajuda-lo na hora de sua escolha, contamos com um Showroom em Piracicaba - SP
PAGAMENTOS:
Quais as formas de pagamento?
Opção 1 - Depósito á vista no ato do pedido com 6% de desconto

Opção 2 - Cartão de crédito 3 vezes sem juros - À partir da 4 parcela será acrescido de juros da Operadora

Opção 3 - 50% depósito à vista no ato do pedido - 50% boleto para 10 dias após a entrega
É seguro comprar?
Nós levamos a segurança á serio, as informações fornecidas por você estão seguras conosco. As Informações financeiras não são disponibilizadas, nosso site tem o certificado SSL(Secure Sockets Layer) que é um protocolo de segurança criado para troca de informações sigilosas na internet. Quando o seu navegador se conecta a um servidor SSL ele automaticamente pedirá ao servidor um certificado digital da Autoridade Certificadora.
As minhas informaçães serão mantidas em sigilo?
Toda a informação que você compartilha conosco é armazenada de forma segura e não disponilizada a outros usuários. Tenha a certeza de que qualquer informação dada a nós, não será compartilhada com nenhuma outra empresa. Estamos empenhados em proteger sua privacidades. O SSL tem como propósito o incremento da segurança da hospedagem através do uso de criptografia. Isso significa que os dados do seu cartão de crédito são criptografados e enviados ao Pag Seguro, uma das maiores empresas de intermediação de pagamentos do Brasil. Não vendemos, terceirizamos ou cedemos os dados cadastrais de nossos clientes.
Entregas
Como saberei se meu pedido foi recebido?
Assim que finalizar sua compra, um e-mail de confirmação do seu pedido será enviado, isto não significa que a encomenda foi validada. A validação acontecerá após a aprovação do pagamento, neste momento você receberá outro e-mail informando sobre o status e a entrega.
Quanto pagarei pelo frete?
Os custos de envio são calculados com base no tamanho, peso e destino da encomenda na finalização do pedido. Após o preenchimento do endereço de entrega você receberá opções de preço via correios ou transportadora para sua avaliação. Também poderá ser indicada a transportadora de sua escolha para coleta ou envio via sedex reverso.
Como meu pedido será entregue?
Todos os pedidos serão entregues em embalagens que visam proteger seus bens e garantir que cheguem em perfeitas condições.
Vocês entregam na minha cidade?
Nós entregamos em todo o Brasil e Exterior através dos serviços dos Correios e Transportadoras
Entregam para mais de um endereço o mesmo pedido?
Sim, enviamos para qualquer endereço, previamente acordado no momento do fechamento do pedido.
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